Cos’è e come riconoscerlo
l burnout lavorativo è una condizione psicologica che si verifica quando una persona sperimenta uno stress intenso e prolungato nel proprio ambiente di lavoro. Il burnout è caratterizzato da esaurimento emotivo, sentimenti di cinismo o distacco dal lavoro e un ridotto senso di realizzazione. Il burnout può verificarsi in qualsiasi occupazione, ma è più diffuso nei lavori che comportano alti livelli di lavoro emotivamente esposto, come l’assistenza sanitaria, il lavoro sociale, l’istruzione e il servizio clienti.
I sintomi del burnout possono manifestarsi in modi diversi e possono variare da persona a persona.
L’esaurimento emotivo e’ il sintomo più comune del burnout. Consiste nel sentirsi svuotati e sopraffatti, sia fisicamente che emotivamente. Le persone che sperimentano l’esaurimento emotivo possono avere la sensazione di non avere più nulla da dare e possono diventare irritabili o facilmente frustrate.
Il burnout si manifesta anche attraverso sensazioni di distacco o di disconnessione dalle persone o dai compiti con cui si lavora. Le persone che sperimentano questo stato mentale possono iniziare a vedere gli altri come oggetti piuttosto che come individui con sentimenti e bisogni propri.
Anche la sensazione che il proprio lavoro non dia un contributo significativo o non abbia un impatto significativo, rappresenta un indicatore di burnout. Le persone che sperimentano una riduzione del senso di realizzazione possono iniziare a mettere in dubbio il valore del proprio lavoro e avere la sensazione di non fare progressi o di non raggiungere i propri obiettivi.
Il burnout può anche causare sintomi fisici come mal di testa, stanchezza, insonnia e problemi gastrointestinali. Questi sintomi possono esacerbare ulteriormente i sintomi emotivi del burnout.
Alcune categorie di lavoratori sono più inclini al burnout di altre. Tra queste vi sono:
Infermieri, medici e altri operatori sanitari sono ad alto rischio di burnout a causa della natura emotivamente impegnativa del loro lavoro.
Gli assistenti sociali hanno la responsabilità di aiutare le persone in situazioni difficili, il che può essere emotivamente drenante e portare al burnout.
Gli insegnanti lavorano spesso a lungo, hanno a che fare con studenti e genitori difficili e dispongono di risorse limitate, tutti fattori che possono contribuire al burnout.
Gli addetti al servizio clienti hanno spesso a che fare con clienti insoddisfatti e devono mantenere la calma e la professionalità sotto pressione, il che può essere emotivamente estenuante.
In conclusione, il burnout occupazionale è un problema crescente nelle società occidentali e può avere gravi conseguenze per gli individui e le organizzazioni.
BIBLIOGRAFIA
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